Уніфіковані повідомлення (Unified Messaging) = Voicemail+Email+Fax

• Отримуйте голосові повідомлення та факси на e-mail

• Відсилайте факси з Вашого робочого столу або через web-браузер

«Чорний список» номерів телефонів

• Економте на папері: отримуйте факси в електронному вигляді і друкуйте тільки тоді, коли потрібно

Віртуальний FAX – надійність, якість

• Візуальна голосова пошта (передивляйтесь повідомлення в web браузері – від кого, як давно, та інш.)

• Доступний Plug-in для click-to-call з бази контактів Outlook

Мобільність: Бізнес в дорозі

  Extend-to-Mobile: дозволяє одночасну трансляцію вхідних дзвінків як на офісний телефон, так і на мобільні номери

• Find-Me/Follow-Me:  Дозволяє користувачам прописувати список номерів, а також політику вхідних дзвінків, коли вони знаходяться в дорозі. Користувачі можуть легко доступитись до цих налаштувань через web-браузер

• Використовуйте iPhone або Android смартфони як звичайний офісний телефон, користуйтесь всіма функціями, використовуйте короткі номери де б Ви не знаходились.

• Бездротові рішення SIP WiFi, SIP DECT або бездротові Norstar.

Легке системне адміністрування

  Легке та зручне  Web адміністрування зменшує часові витрати на переналаштування

Детальна статистика дзвінків

  Аналіз завантаження ліній корисний для визначення ліній, за які Ви платите, але не використовуєте

  Гнучка звітність: Білінгові звіти, сумарні звіти по відділенням і т.д.

  Графічне відображення, експорт в  Excel/PDF/CSV записів, аналітики трафіку та інших даних.

Панель управління оператора: легкий контроль

  Візуальний статус: користувачів, ліній, черг, конференцій та інших даних.

• Легке ‘drag & drop’ управління переадресаціями та конференціями

• Визначення номеру дозволяє оператору бачити хто і скільки розмовляв

Конференції

Постійніі або за розкладом

Можуть бути записані

• Веб-управління конференцією – запрошення учасників, візуальне відображення учасників, вимкнення звуку та видалення учасників в один клік.

Запис дзвінків

По запиту, запис усіх дзвінків, запис окремих користувачів, ЗЛ та черг дзвінків

Архівна база збережених дзвінків

Віддалені працівники

• При додаванні софтфону на комп’ютер працівник отримує всі переваги та можливості офісної комунікаційної системи

• Можливо працювати вдома з IP телефоном

Інтеграція пристроїв безпеки та відео

• Моніторинг кімнат, вхідних та «чорних» дверей

Управління поворотними камерами

• Отримуйте аудіо та відео від дверних телефонів, щоб до підняття слухавки бачити, хто прийшов

Моніторинг з Вашого смартфона, ПК віддалено, з дома чи офісу.

Контакт-центр

• Черги  дзвінків, маршрутизація в залежності від кваліфікації оператора, реєстрація оператора, статистика черг та операторів у реальному часі

• Прослуховування розмови оператора

Голосові меню та авто інформатори

Запис розмов для контролю якості

Заспись голосових заміток

Функція відправки голосової замітки на e-mail

Портал користувача

Користувачі можуть управляти власними find/follow me номерами

• Прослуховуйте голосові повідомлення та записи розмов (завантаження на ПК)

• Доступ до інформації про власні дзвінки (хто дзвонив, пропущені виклики)

Змінюйте пароль та e-mail для голосової пошти

Користувачі можуть управляти переадресаціями, авто секретарем (запис імені абонента що викликає перед з’єднанням), очікуванням   викликів та режимом «не турбувати»

SIP з’єднувальні лінії

• Використовуйте інтернет з’єднання для зовнішніх дзвінків

     GSM 3G/4G шлюз

• Використовуйте 3G, 4G як бекап-  мережу для вхідних та вихідних дзвінків

     Мережева безпека

• Вбудований захист від атак та злому

     

Основні можливості:

Цифрові телефони Nortel

 m2616

t7316e
 

M3820_kemM3903

 1140e_kem

1230_kem

i2004_kem

2033

- T/M серій(Nostar, BCM)

- M3900/M2000/M3820/M3310серій

Nortel IP/SIP телефони

- 1100/1200/i2000 серій

  Оголошення через цифрові таIP телефони Nortel

Yealink SIP телефони

Polycom SIP телефони

Cisco SIP телефони

SIP відеотелефони та камери

SIP/UNIStimсофтфони

Mobility–3G/4G, SIP WiFi

       - SIP DECT рішення

- IOS, Android, планшети

Line-in Audio Port

Основні функції

- Набір бізнес функцій

- Find Me/Follow Me

- Конференц міст

- Особисте голосове меню

- Запис розмов

- Контакт центр

- Детальна статистика

- Уніфіковані повідомлення

- Уніфіковані скриньки

- Дистанційний працівник

Коди функцій Nortel

Функціональність цифрових телефонів Meridian/CS1000

 

Функція

Aries

Orion

M3904

M3903

M3902

Оператор не доступний

Так

Так

Так

Так

Так

Логін оператора

Так

Так

Так

Так

Так

Контроль зайнятості (BLF)

Так

Так

Так

Ні

Ні

Перенаправлення викликів

Так

Так

Так

Так

Так

Лог викликів

Ні

Так/3820

Так

Ні

Ні

Паркування виклику

Так

Так

Так

Так

Так

Очікування виклику

Так

Так

Так

Ні

Ні

Конференція

Так

Так

Так

Так

Так

Підхоплення з номера

Так

Так

Так

Так

Так

Імена з довідника

Так

Так

Так

Так

Так

Відображення номера ГП

Так

Так

Так

Так

Так

Не турбувати

Так

Так

Так

Так

Так

Відключення не турбувати

Так

Так

Так

Так

Так

Перенаправлення на ГП

Так

Так

Так

Так

Так

Гучні Оголошення

Так

Так

Так

Так

Так

Групове підхоплення

Так

Так

Так

Так

Так

Hot Desking

Так

Так

Так

Так

Так

Hot Desking Cancel

Так

Так

Так

Так

Так

Перенабор останнього №

Так

Так

Так

Так

Так

Link / Короткий відбій

Так

Так

Так

Так

Так

Мітки часу

Так

Так

Так

Так

Так

Оголошення по зонам 1-6

Так

Так

Так

Так

Так

Запис виклику

Так

Так

Так

Так

Так

Розмовляючий годинник

Так

Так

Так

Так

Так

Час / Дата

Так

Так

Так

Так

Так

Час / Дата викл.

Так

Так

Так

Так

Так

Системний швидкий набір

Так

Так

Так

Так

Так

Тест телефону

Ні

Ні

Ні

Ні

Ні

Перевід виклику

Так

Так

Так

Так

Так

Сліпий перевід виклику

Так

Так

Так

Так

Так

Голосовий виклик

Так

Так

Так

Так

Так

Логін в ГП

Так

Так

Так

Так

Так

Функціональність аналогових телефонів:

  • Link / Короткий відбій
  • Індикація нового повідомлення
  • Перенабор останнього номеру
  • Передача Caller ID (Планується)
  • Тональний набір номера (імпульсний набір номера не підтримується)
  • Інші функції системи викликаються вводом спеціальних кодів

Параметри аналогового порту (максимальний опір шлейфа, перешкодозахищеність) залишаються колишніми.

Взагалі всі інші, недорогі аналогові шлюзи не призначені для роботи на довгих лініях.