Уніфіковані повідомлення (Unified Messaging) = Voicemail+Email+Fax

• Отримуйте голосові повідомлення та факси на e-mail

• Відсилайте факси з Вашого робочого столу або через web-браузер

• «Чорний список» номерів телефонів

• Економте на папері: отримуйте факси в електронному вигляді і друкуйте тільки тоді, коли потрібно

• Віртуальний FAX – надійність, якість

• Візуальна голосова пошта (передивляйтесь повідомлення в web браузері – від кого, як давно, та інш.)

• Доступний Plug-in для click-to-call з бази контактів Outlook

Мобільність: Бізнес в дорозі

•  Extend-to-Mobile: дозволяє одночасну трансляцію вхідних дзвінків як на офісний телефон, так і на мобільні номери

• Find-Me/Follow-Me:  Дозволяє користувачам прописувати список номерів, а також політику вхідних дзвінків, коли вони знаходяться в дорозі. Користувачі можуть легко доступитись до цих налаштувань через web-браузер

• Використовуйте iPhone або Android смартфони як звичайний офісний телефон, користуйтесь всіма функціями, використовуйте короткі номери де б Ви не знаходились.

• Бездротові рішення SIP WiFi, SIP DECT або бездротові Norstar.

Легке системне адміністрування

•  Легке та зручне  Web адміністрування зменшує часові витрати на переналаштування

Детальна статистика дзвінків

•  Аналіз завантаження ліній корисний для визначення ліній, за які Ви платите, але не використовуєте

•  Гнучка звітність: Білінгові звіти, сумарні звіти по відділенням і т.д.

•  Графічне відображення, експорт в  Excel/PDF/CSV записів, аналітики трафіку та інших даних.

Панель управління оператора: легкий контроль

•  Візуальний статус: користувачів, ліній, черг, конференцій та інших даних.

• Легке ‘drag & drop’ управління переадресаціями та конференціями

• Визначення номеру дозволяє оператору бачити хто і скільки розмовляв

Конференції

• Постійніі або за розкладом

• Можуть бути записані

• Веб-управління конференцією – запрошення учасників, візуальне відображення учасників, вимкнення звуку та видалення учасників в один клік.

Запис дзвінків

• По запиту, запис усіх дзвінків, запис окремих користувачів, ЗЛ та черг дзвінків

• Архівна база збережених дзвінків

Віддалені працівники

• При додаванні софтфону на комп’ютер працівник отримує всі переваги та можливості офісної комунікаційної системи

• Можливо працювати вдома з IP телефоном

Інтеграція пристроїв безпеки та відео

• Моніторинг кімнат, вхідних та «чорних» дверей

• Управління поворотними камерами

• Отримуйте аудіо та відео від дверних телефонів, щоб до підняття слухавки бачити, хто прийшов

• Моніторинг з Вашого смартфона, ПК віддалено, з дома чи офісу.

Контакт-центр

• Черги  дзвінків, маршрутизація в залежності від кваліфікації оператора, реєстрація оператора, статистика черг та операторів в реальному часі

• Прослуховування розмови оператора

• Голосові меню та авто інформатори

• Запис розмов для контролю якості

Заспись голосових заміток

• Функція відправки голосової замітки на e-mail

Портал користувача

• Користувачі можуть управляти власними find/follow me номерами

• Прослуховуйте голосові повідомлення та записи розмов (завантаження на ПК)

• Доступ до інформації про власні дзвінки (хто дзвонив, пропущені виклики)

• Змінюйте пароль та e-mail для голосової пошти

• Користувачі можуть управляти переадресаціями, авто секретарем (запис імені абонента що викликає перед з’єднанням), очікуванням  викликів та режимом «не турбувати»

SIP з’єднувальні лінії

• Використовуйте інтернет з’єднання для зовнішніх дзвінків

     GSM 3G/4G шлюз

• Використовуйте 3G, 4G як бекап-  мережу для вхідних та вихідних дзвінків

     Мережева безпека

• Вбудований захист від атак та злому