Унифицированные сообщения (Unified Messaging) = Voicemail+Email+Fax

• Получайте голосовые сообщения и факсы на e - mail

Отправляйте факсы с Вашего рабочего стола или через web-браузер

«Черный список» номеров телефонов

Экономьте на бумаге: получайте факсы в электронном виде и печатайте только тогда, когда нужно

Виртуальный FAX - надежность, качество

Визуальная голосовая почта (просматривайте сообщения в web браузере - от кого, как давно, и др.)

Доступен Plug-in для click-to-call из базы контактов Outlook

Мобильность: бизнес в дороге

• Extend-to-Mobile: позволяет одновременную трансляцию входящих звонков как на офисный телефон, так и на мобильные номера

• Find-Me / Follow-Me: Позволяет прописывать список номеров, а также политику входящих звонков, когда абонент находятся в пути. Пользователи могут легко управлять этими настройками через web-браузер

• Используйте iPhone или Android смартфоны как обычный офисный телефон, пользуйтесь всеми функциями, используйте короткие номера где бы Вы не находились.

Беспроводные решения SIP WiFi, SIP DECT или беспроводные Norstar.

Легкое администрирование системы

• Легкое и удобное Web администрирования уменьшает временные затраты на перенастройки

Подробная статистика звонков

• Анализ загрузки линий полезен для определения линий, за которые Вы платите, но не используете

  Гибкая отчетность: Биллинговые отчеты, суммарные отчеты по отделениям и т.д.

  Графическое отображение, экспорт в Excel / PDF / CSV записей, аналитики трафика и других данных.

Панель управления оператора: легкий контроль

• Визуальный статус: пользователей, линий, очередей, конференций и других данных.

• Легкое "drag & drop" управление переадресацией и конференциями

Определение номера позволяет оператору видеть кто и сколько разговаривал

Конференции

Постоянные или по расписанию

Могут быть записаны

Веб-управления конференцией - приглашение участников, визуальное отображение участников, отключение звука и удаление участников в один клик.

Запись звонков

По запросу, запись всех звонков, запись отдельных пользователей, СЛ и очередей звонков

Архивная база звонков

Удаленные работники

При добавлении софтфона на компьютер работник получает все преимущества и возможности офисной коммуникационной системы

Возможно работать дома с IP телефоном

Интеграция устройств безопасности и видео

• Мониторинг комнат, входных и «черных» дверей

Управление поворотными камерами

• Получайте аудио и видео от дверных телефонов, чтобы до поднятия трубки видеть, кто пришел

Мониторинг с Вашего смартфона или ПК удаленно, из дома или офиса.

Контакт-центр

Очереди звонков, маршрутизация в зависимости от квалификации оператора, регистрация оператора, статистика очередей и операторов в реальном времени

прослушивание разговора оператора

Голосовые меню и авто информаторы

Запись разговоров, для контроля качества

Заспись голосовых заметок

Функция отправки голосовой заметки на e-mail

Портал абонента

Пользователи могут управлять собственными find/follow me номерами

• Слушать голосовые сообщения и записи разговоров (Загрузка на ПК)

Доступ к информации о своих звонках (кто звонил, пропущенные вызовы)

Менять пароль и e-mail для голосовой почты

Пользователи могут управлять переадресацией, авто секретарем (запись имени вызывающего абонента перед соединением), ожиданием вызовов и режимом «не беспокоить»

SIP соединительные линии

Используйте интернет соединения для внешних звонков

GSM 3G / 4 G шлюз

• Используйте 3G, 4G как бэкап-сеть для входящих и исходящих вызовов

Сетевая безопасность

• Встроенная защита от атак и взлома

Основные возможности:

Цифровые телефоны Nortel

 m2616

t7316e
 

M3820_kemM3903

 1140e_kem

1230_kem

i2004_kem

2033

- T/M/N серии (Nostar, BCM)

- M3900/M2000/M3820/M3310 серии

Nortel IP/SIP телефоны

- 1100/1200/i2000 серии

  Объявления через цифровыеи

  IP телефоныNortel

Yealink SIP телефоны

Polycom SIP телефоны

Cisco SIP телефоны

SIP відеотелефоны и камеры

SIP/UNIStim  софтфоны

Mobility–3G/4G, SIP WiFi

       - SIP DECT решения

- IOS, Android, планшеты

 

Line-in Audio Port

Основные UC функции

- Набор бизнес функций

- Find Me/Follow Me

- Конференц мост

- Личное голосовое меню

- Запись разговоров

- Контакт центр

- Детальная статистика

- Унифицированные сообщения

- Унифицированные почтовые ящики

- Удаленный работник

Коды функций Nortel

Функциональность цифровых телефонов Meridian/CS1000

 

Функция

Aries

Orion

M3904

M3903

M3902

Оператор не доступен

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Логин оператора

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Контроль занятости (BLF)

Есть

Есть/3820

Есть

Нет

Нет

Перенаправление вызовов

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Лог вызовов

Нет

Нет

Есть

Нет

Нет

Парковка вызова

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Ожидание вызова

Есть

Есть

Есть

Нет

Нет

Конференция

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Подхват с номера

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Имена из справочника

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Отображения номера ГП

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Не беспокоить

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Отключение не беспокоить

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Перенаправление на ГП

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Громкие Объявления

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Групповой подхват

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Hot Desking

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Hot Desking Cancel

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Перенабор последнего №

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Link/Короткий отбой

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Временные метки

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Объявления  по зонам 1-6

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Запись вызова

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Говорящие часы

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Время/Дата

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Время/Дата выкл.

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Системный быстрый набор

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Тест телефона

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

Перевод вызова

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Слепой перевод вызова

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Голосовой вызов

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Логин в ГП

Есть

Есть

Есть

Есть

Есть

Функциональность аналоговых телефонов:

  • Link / Короткий отбой
  • Индикация нового сообщения
  • Перенабор последнего номера
  • Передача Caller ID (Планируется)
  • Тональный набор номера (импульсный набор номера не поддерживается)
  • Другие функции системы вызываются вводом специальных кодов

Параметры аналогового порта (максимальное сопротивление шлейфа, помехозащищенность) остаются прежними. Практически все другие, недорогие аналоговые шлюзы не предназначены для работы на длинных линиях.