TAPI Service Provider это драйвер, который позволяет Microsoft TAPI приложениям обмениваться данными с сервером Asterisk. После установки на компьютер с Microsoft Windows, пользователь может инициировать исходящие вызова и управлять ими с использованием Microsoft Outlook, Microsoft Dialer или любым другим TAPI совместимым приложением. Дополнительно TAPI приложение также поддерживает прием и обработку входящих звонков с информацией о вызывающем абоненте. TAPI приложения могут использовать эту информацию, чтобы открыть всплывающее окно, отображающее информацию о вызывающем абоненте.
 

TAPI Call Monitor может также использоваться для обработки вызовов и управлением сценарием входящего вызова. При поступлении вызова, пользователь может управлять им (например, ответ, удержание, сброс и т.д.).
 
Основные характеристики и преимущества:

• Возможность совершать исходящие звонки, из Microsoft Outlook или других TAPI совместимых приложений.
• Прием входящих вызовов с поддержкой управления во время вызова (ответ, удержание, перевод, сброс).
• Возможность контроля состояния вызовов.
• Получение информации о вызывающем абоненте для TAPI совместимых приложений, которые могут использовать эту информацию, чтобы открыть всплывающее окно, отображающее информацию о вызывающем абоненте.
• Поддержка Nortel телефонов.
• Позволяет упростить бизнес-коммуникации.
• Повышение доступности персонала и производительности.